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上海:80后“最美公厕保洁员”会说两门外语

2019-10-29 10:06:02 来源:工人日报

  

  公厕顶部“古法今用”的自然排风设计绿色环保,“最美保洁员”曹锦爱岗敬业 陶磊 摄

  公厕,是检验一个城市文明程度的“试金石”。11月19日是联合国确定的世界厕所日,当天,位于虹口区多伦路25号的公厕被评为上海十大“市民最满意公厕”,在此工作的80后保洁员曹锦同时当选十大“最美公厕保洁员”,她的“双语”服务更成为了特色,让中外游客赞不绝口。

  多伦路文化名人街是上海著名的旅游景点,每天都有来自各国、各地的游客前来参观,因此路口公厕的“软、硬件”条件,将直观地反映上海国际化大都市的形象。自2012年改造后,该公厕已连续2年列“市民满意度”第一,因而此次荣获“双十佳”。

  “到此就像进宾馆,受到了特级服务……我们心情愉快,万分感谢。”翻开多伦路25号的公厕内的留言簿,过路游客们用五颜六色的笔迹,写下了他们对此厕所的感言,其中还不乏外国游客的留言。

  沿袭“古法工艺”

  值得一提的是,多伦路25号公厕改造沿袭了“古法造厕”的工艺和智慧。在虹口区江西北路上,有一座年代久远的“古厕”,虽历经百年沧桑,仍然正常使用,在没有排风扇等现代设备的情况下却极少有异味,让人惊愕。虹口区绿化市容局对它进行专门研究,并古为今用,将这种“自然排风”的技术运用到多伦路公厕的改造中,不仅厕所异味迅速有效地挥发,还节约了水、电费。相关负责人表示,在条件允许的前提下,这样的技术将运用在全区其他公厕的改造中。

  “最美”保洁员坐镇

  “硬件”完善后,“软件”如何跟上,以迎接海内外游客,这是80后保洁员曹锦思考的问题。毕业于上海工程技术大学的她,2012年1月进入环卫行业。她觉得,360行,行行出状元,环卫需要年轻人加入。来到多伦路公厕后,她充分利用仅38平方米的空间,为市民提供更好服务。在她的努力下,厕所配置了方便凳、婴儿床、急救箱、爱心伞等设施。由于如厕外国游客很多,曹锦加强英语对话训练,并自费学习基础日语,从“双语服务”升级成“多语服务”,现在,她又计划学习手语。名气响了,有居民甚至专程过来“体验”,让她觉得既有趣又感动。

  公厕规划“超前”

  相关负责人透露,经过改造,目前虹口区市容环卫系统有87家公厕,已实现每500米的直径范围内就有一座公厕的目标,并在全市率先实现了“手纸全免费”,这些公厕均已全部获得市“文明公厕”的称号,并积极参与市文明行业的测评。

  此外,虹口区厕所的改造极具前瞻性。多伦路25号的公厕在改造之初,就考虑到了“第三卫生间”的设置,关注特殊群体的需求,如今,“第三卫生间”内又增设了一个母婴床,考虑到在方便用厕同时,还能起到照料宝宝的作用,使得那些抱着婴儿来上厕所的市民赞不绝口,称“在别的公厕从未见到过,真不愧是沪上第一家。”沈春琛 袁玮

(责任编辑:祁活颔)
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