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语言不通消费昂贵 华人西班牙诊所镶牙屡遇纠纷

2019-10-29 09:50:01 来源:工人日报

  

  中新网4月15日电 据西班牙《欧华报》报道,戴先生给记者打来电话,倾诉了自己在西班牙诊所镶牙齿,但是牙疼不断,得不到解决的经历。

  戴先生是2012年4月份开始准备镶牙齿的。到了几家大医院检查以后,戴先生发现西班牙镶牙相当昂贵,有些犹豫。后来,他在报纸上看到了某牙医诊所有中文预约、中文翻译服务的广告,便给该牙医诊所打了电话。接听电话的华人给他做了预约。

  由于语言不通,戴先生在预约日带着翻译去诊所看诊。诊所发现他有两颗牙齿已经严重龋蛀,必须拔除,然后重新镶牙齿。商量之后,戴先生以1000欧元的价位与牙科诊所达成协议,拔掉两颗牙,然后由牙科诊所给他镶上新的牙齿。

  按照约定,两个月内戴先生每月去2-3次诊所,按照疗程进行治疗。戴先生以为这样事情就解决了,可是牙齿治疗到一半,戴先生就发现牙龈又发炎了,疼痛难忍。他去咨询诊所,诊所的答复是他必须在消炎以后才能继续治疗。买了各种消炎药,戴先生的牙齿都不见好转,而每日牙痛难忍,戴先生没有办法,只能催牙科诊所帮他解决问题。

  得不到牙科诊所的回复,戴先生心急如焚。他先去其它医院看了一下,发现牙齿里有很大问题,要拔掉四颗牙齿,并且医疗费要5000欧元之多。随后,戴先生到西班牙消费者协会投诉了这家诊所,希望消费者协会能够帮助他催促诊所解决问题。得知戴先生投诉以后,诊所不再为他看诊,而是一直称:“既然你已经投诉了,就交给消费者协会处理吧。”

  记者随后采访了给戴先生看牙齿的牙科诊所中文代理。代理在电话里对记者说:“我们给戴先生看过很多次了,免费也看过好几次。他一开始来看的时候就砍价格,把价格降得很低。我们跟他说过了,根据他所付的费用,我们的服务只能到此。他现在的问题不是我们帮他镶的牙齿,而是他旁边的牙齿发炎了。在他提出帮他解决问题时,我们已经免费帮他看了很多次。但是现在他旁边的牙齿发炎,跟我们之前的治疗并无关系。所以我们不能再给他免费治疗了。”

  现在,戴先生的牙齿还在疼,每天要服用大量的消炎药才能止痛。他对记者说:“吃了这么多的消炎药,我感觉自己的舌头都是麻木的,但是牙齿还在疼。”现在,由于西班牙镶牙费用太高,戴先生已经在考虑回中国看牙齿。(木易)

(责任编辑:蒲骅涨)
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