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CIMEX将推出一项有关消费者保护的新服务

2019-11-07 11:15:12 来源:工人日报

  

Cimex公司的Zona +零售店在首都提供大型食品和厕所产品。 (照片:CUBADEBATE)。

EnriqueValdésMachín

CIMEX公司即将推出一项新服务,允许客户从任何网站通过Android手机访问其商店的数据网络,该公司副总裁Turey Abraham报道。

在首都与新闻界会晤期间,官员解释说,这个系统将加强对消费者的保护,因为这个人可以知道产品在哪里,有关企业的数量,甚至在仓库内,以及它是什么价格。

亚伯拉罕说,这个系统构成了另一个新项目的主要基础 - 也接近即将出现的电子商务,这将允许在线购买和销售。

在谈到CIMEX开发的消费者保护系统时,他解释说,他们每月与工人会面一年多,其中一些商店的良好做法是社会化的,他们讨论了不好的例子,目的是他们的经理工作得更好

他还报告说,为了接受人们的不满,实施单一号码(080000724)使得有可能更多地了解商店网络的问题,因为现在他们收到的平均每年约有200起投诉超过六千,其中90%有理由宣布。

据该公司副总裁称,其中大部分都是在不到24小时内得到解答的,但他强调说,有些投诉的原因尚未得到解决,因为有些地方的问题得到满足,但问题又重演了。

这些案件涉及纪律分析和培训行动,因为解决方案不仅仅是取代人,尽管当人口遭到抢劫时,他强调,除了采取与中心分离的措施并向主管当局报告之外别无选择。 。

亚伯拉罕说,他们目前正在使用身份手册,这是一项新标准,负责规范良好做法的基本要素,如时间表,服务以及CIMEX商业单位内人口的职责和权利。

他还保证,他们加强了培训行动,目的是所有工人在最近几天古巴中央银行宣布后,通过磁卡了解购买单位的详细情况。

他们还将制定另一个培训程序,以解释国内贸易部长关于消费者保护的新第54/18号决议的范围。

(责任编辑:郈铲)
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